SATIŞ POLİTİKASI

Clavien Cosmetics olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Ürünlerimizi satın alırken karşılaşabileceğiniz süreçlerle ilgili olarak aşağıda detaylı bilgi bulabilirsiniz.

1. Sipariş Verme:

Clavien Cosmetics ürünlerini [web sitemiz üzerinden/telefonla/e-posta yoluyla] sipariş edebilirsiniz.
Siparişinizi tamamladıktan sonra, sipariş onayı e-postası tarafınıza gönderilecektir. Bu e-posta, siparişinizin alındığını ve işleme alındığını teyit eder.

2. Ürün Bilgisi:

Ürünlerimizin detaylı bilgileri, içerikleri ve kullanım talimatları, web sitemizde ilgili ürün sayfalarında bulunmaktadır.
Ürünlerimizin içeriğinde yer alan maddeler ve kullanım şekli hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

3. Ödeme Seçenekleri:

Kredi kartı (Visa, MasterCard, American Express)
Banka kartı
Kapıda ödeme (yalnızca nakit)
[Diğer ödeme yöntemleri, örneğin PayPal, havale, vb.]

4. Teslimat:

Siparişleriniz, sipariş onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, kargo şirketine ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 2-7 iş günüdür.
Teslimat süreci boyunca, siparişinizin durumu hakkında size bilgi verecek bir takip numarası e-posta ile gönderilecektir.

5. Kargo Ücretleri:

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar web sitemizde belirtilmiştir.
Belirtilen tutarın altındaki siparişler için kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir ve toplam tutara eklenir.

6. İade ve Değişim:

İade ve değişim politikalarımız hakkında detaylı bilgi için lütfen [İade Politikası sayfamızı] ziyaret edin.
İade ve değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

7. Ürün Stoku:

Web sitemizde gösterilen tüm ürünler stokta mevcut olup, sipariş edilebilir durumdadır.
Stok durumu anlık olarak güncellenmektedir. Siparişinizin alındığı anda stokta olmayan ürünler için size bilgilendirme yapılacaktır.

8. Kampanyalar ve İndirimler:

Clavien Cosmetics olarak dönemsel kampanyalar ve indirimler düzenliyoruz. Bu kampanyalar ve indirimler hakkında bilgi almak için web sitemizi ve sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.
Kampanyalar ve indirimler, belirtilen süreler ve koşullar çerçevesinde geçerlidir.

9. Gizlilik ve Güvenlik:

Müşterilerimizin kişisel bilgileri, gizlilik politikamız doğrultusunda korunmaktadır. Kişisel bilgileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.
Ödeme işlemleriniz, güvenli ödeme sistemleri ile korunmaktadır.

10. Müşteri Hizmetleri:

Her türlü soru, öneri ve şikayetleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerimize [telefon numarası, e-posta adresi, çalışma saatleri] üzerinden ulaşabilirsiniz.

Clavien Cosmetics olarak, size en iyi alışveriş deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Alışverişlerinizde yaşadığınız her türlü sorun ve memnuniyetiniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.